Situace, kdy má restaurace plno, zvláště přes obědy, a obsluha nestíhá objednávky a rozpočítávat hostům účty, není ideální ani pro hosty, ani pro obsluhu a restauraci, která přichází o peníze, protože nestíhá odbavit více hostů.

Qerko pomůže uvolnit obsluze ruce a hosté si vyřeší objednávky jídla a nápojů a následného placení sami. Jednoduše si u stolu naskenují QR kód, objednají, zaplatí a hotovo. Platba se okamžitě ukáže v pokladním systému. Pro obsluhu jde o nezanedbatelný počet minut ušetřeného času na jedno placení, který může věnovat roznášce jídla a nápojů.

Qerko aplikace a pokladní systém Conto

Qerko je v pokladním systému Conto plně integrované a personál se tak nemusí učit nový systém, protože z pohledu obsluhy se vlastně téměř nic nemění. Restaurace používající pokladní software Conto mohou využít funkce, které aplikace Qerko přináší.

Během aktivní licence modulu API Qerko má zákazník nárok na všechny aktualizace a upgrade pokladního software Conto, která během tohoto období vyjdou. Poplatky za aktivaci a využívání služby Qerko se hradí přímo poskytovateli služby Qerko.

Objednávka jídla od stolu

Host přijde do restaurace, posadí se ke stolu, nemusí čekat na číšníka a svým telefonem s aplikací Qerko načte QR kód na stole. V telefonu se hostovi zobrazí menu restaurace (menu může obsahovat obrázky a rozšířený popis), host si vybere a kliknutím potvrdí objednávku. Objednávka se automaticky pošle na bar a do kuchyně, kde se začne připravovat objednané jídlo a nápoje, které obsluha poté roznese. Pokud si host potřebuje něco doobjednat, stačí si v telefonu znovu otevřít menu a vybrat. Jakmile požaduje host platit, v aplikaci Qerko zvolí, zda chce zaplatit celý stůl nebo jen vybrané položky, dále zvolí, zda chce obsluhu odměnit spropitným (standardně je přednastaveno ve výši 10 %) a provede platbu přímo v aplikaci Qerko – tedy bez obsluhy číšníkem, účtenka je vydána elektronicky v Qerku. Toto samozřejmě nevylučuje možnost zaplatit klasicky obsluze.

V nastavení pokladního softwaru Conto si může majitel restaurace určit, které položky se mají v aplikaci Qerko zobrazovat, doplnit k nim obrázek, případně rozšířený popis. Menu se tak může velmi pružně obměňovat a reagovat např. na denní dobu, sezónní nabídku nebo akce. Popisy a obrázky stačí zadat pouze v Contu, do aplikace Qerko se změny promítnou automaticky.

Objednávka jídla s sebou

Další novou funkcí Qerka je objednávka jídla hostem pro vyzvednutí s sebou. Host si v aplikaci nejprve vybere restauraci, následně si z jejího menu vybere to, na co má chuť, a v dalším kroku zvolí, v jakou dobu si jídlo vyzvedne. Posledním krokem je platba v aplikaci Qerko. Host je v telefonu informován o tom, že restaurace objednávku přijala a následně i o tom, že je objednávka připravena k vyzvednutí.

I v tomto případě stačí v pokladním softwaru Conto nastavit, které položky se mají zobrazit v menu, doplnit jim obrázek a případně rozšířený popis. Posledním krokem je nastavení doby, kdy restaurace přijímá objednávky na jídlo s sebou.

Věrnostní program

Automatizovaný věrnostní program bez plastových kartiček motivuje hosty, aby přišli a vraceli se častěji. Jednou za čas odměníte hosty za věrnost. Stačí jen nastavit odměnu a rovnou se objevíte na Qerko mapce ve filtru Věrnostní program.
Příklady:

  • každou 10. návštěvu odměníte hosta slevou nebo poukazem
  • každé 10. pivo má host zdarma (lze nastavit, po jaké době se tato výhoda ruší)
  • pokud host za posledních 30 dní přišel alespoň 10×, získá slevu 10 %, pokud frekvence návštěv poklesne, o slevu přijde
  • apod.
Hlavní výhody využívání Qerka
  • poplatek za transakci Qerkem je nižší než při platbě přes terminál
  • rychleji se otočí stůl v exponovaných časech díky platbě bez čekání na obsluhu
  • výše spropitného je vyšší než u terminálu
  • účtenku najde host ve svém e-mailu přímo v aplikaci Qerko ihned po zaplacení a nemusí se tisknout
  • host nemusí čekat na číšníka, aby si mohl objednat nebo zaplatit
  • host má neustále přehled o své útratě
  • rozpočítávání účtu na více platících je snadné
  • host nemusí brát do ruky papírové menu, které měly před ním v rukou stovky lidí
  • není třeba si s personálem předávat hotovost, nebo brát do ruky platební terminál
  • host si jídlo pro vyzvednutí s sebou objedná a zaplatí během pár kliknutí ve svém mobilu, což je přehledné a příjemné pro hosta i majitele restaurace
  • spokojenější personál restaurace, protože nemusí kvůli každé objednávce běhat mezi barem, kuchyní a stoly

DO E-SHOPU

We use cookies

Na naší webové stránce používáme cookies. Některé z nich jsou nutné pro běh stránky, zatímco jiné nám pomáhají vylepšit vlastnosti stránky na základě uživatelských zkušeností (tracking cookies). Sami můžete rozhodnout, zda cookies povolíte. Mějte prosím na paměti, že při odmítnutí, nemusí být stránka zcela funkční.